Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 990o

01Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 990o, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.

990o cung cấp nền tảng trò chơi giải trí trực tuyến bao gồm game bài đổi thưởng, casino live, cá cược thể thao điện tử và các hình thức giải trí liên quan. Các dịch vụ này chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực pháp lý cho phép.

990o vận hành theo giấy phép của cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền. Giấy phép và thông tin vận hành được công khai trên trang chủ của 990o. Nếu cơ quan quản lý của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn đang sinh sống không cho phép hoạt động cờ bạc trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

02Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 990o, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.

• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 990o. Không được tạo tài khoản bổ sung dù với bất kỳ lý do gì – kể cả khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc bạn muốn bắt đầu lại từ đầu.
• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 990o có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào, và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.
• Thông tin đăng ký: Tên, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp phải là thông tin của chính bạn. Đăng ký bằng thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 990o khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990o (nhân viên hỗ trợ hợp lệ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 990o có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng CMND/CCCD. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.

03Quy Định Nạp Tiền

990o chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực và thông thường hoàn tất trong vòng 3 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. 990o không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc qua tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp không được hoàn lại sau khi giao dịch được xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía hệ thống 990o.
• Nếu giao dịch nạp tiền bị trễ hơn 15 phút so với thông thường, hãy liên hệ hỗ trợ 990o kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán để được xử lý.

04Quy Định Rút Tiền

Tiền trong tài khoản 990o của bạn là tiền thật và bạn có quyền rút về bất kỳ lúc nào, miễn là đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây. 990o cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Điều kiện vòng cược thưởng: Nếu tài khoản của bạn đang có số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng đó sẽ bị tạm khóa cho đến khi đủ điều kiện. Tiền nạp của bạn (không phải tiền thưởng) luôn có thể rút tự do.
• Xác minh danh tính: Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh CMND/CCCD. Quy trình này thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.
• Thông tin tài khoản nhận: Tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính bạn và phải khớp với thông tin đăng ký tại 990o.
• Thời gian xử lý: Rút tiền về MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong 15 phút. Rút về Internet Banking thường trong 1–2 giờ tùy ngân hàng. Trong một số trường hợp ngoại lệ, có thể mất đến 24 giờ.

05Điều Khoản Về Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Các chương trình thưởng tại 990o được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng tại 990o đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi rút. Số vòng cược, thời hạn và các trò chơi được tính vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Đây là thông tin minh bạch, không có ẩn ý.
• Một ưu đãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cho cùng một khoản nạp tiền, trừ trường hợp điều kiện chương trình quy định rõ khác đi.
• Mỗi ưu đãi mỗi người: Các ưu đãi tại 990o được tính theo cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: 990o có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo trên trang web. Người chơi đang trong giai đoạn thực hiện điều kiện của ưu đãi sẽ được bảo lưu quyền lợi cho đến hết thời hạn ban đầu.

06Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 990o hoạt động theo quy tắc được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò. Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao điện tử.

• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía 990o.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi giữa chừng, 990o sẽ xử lý theo quy trình được quy định riêng cho từng loại trò chơi – thông thường là hoàn tiền cược cho ván bị gián đoạn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trong mỗi trò chơi được hiển thị trước khi bạn tham gia. 990o có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo cấp độ VIP hoặc theo điều kiện thị trường.
• Với cá cược thể thao điện tử, kết quả của trận đấu dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi ban tổ chức giải đấu, không phải theo stream hay nguồn thông tin không chính thức.

07Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, 990o nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Gian lận và thao túng kết quả: Mọi hình thức cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, dùng phần mềm bot, script tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 990o như một kênh chuyển tiền hoặc rửa tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. 990o có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
• Lợi dụng thưởng (Bonus Abuse): Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả, hợp mưu với người khác hoặc dùng bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để nhận thưởng nhiều lần hoặc hoàn thành điều kiện thưởng một cách gian lận.
• Lợi dụng lỗi tỷ lệ: Cố tình đặt cược vào các tỷ lệ rõ ràng là sai lệch do lỗi hệ thống. 990o có quyền hủy các giao dịch được thực hiện với tỷ lệ lỗi và thông báo cho người chơi trước khi hoàn tiền.
• Hành vi không phù hợp: Có ngôn ngữ hoặc hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

08Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

990o có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản này. Đồng thời, bạn cũng có toàn quyền tự đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Liên hệ hỗ trợ 990o qua chat để yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư (nếu có). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn muốn đóng tài khoản vì lý do kiểm soát hành vi chơi game, 990o hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới.
• Đình chỉ do vi phạm: Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số tiền thực (không phải tiền thưởng) trong tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, 990o có quyền tịch thu số dư theo quy định về gian lận và thông báo kết quả cho người dùng.

09Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

990o cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, cần làm rõ một số giới hạn trách nhiệm để tránh hiểu lầm.

• Gián đoạn dịch vụ: 990o không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng mạng, thiên tai, lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược: Bạn tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. 990o không cung cấp tư vấn đầu tư hay đảm bảo kết quả thắng thua.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 990o đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Nếu bạn có tranh chấp với 990o, vui lòng liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được giải quyết. Hầu hết các vấn đề đều có thể được xử lý nhanh chóng thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 mà không cần đến các biện pháp pháp lý phức tạp.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

990o coi chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của nền tảng, không phải chỉ là điều khoản pháp lý bắt buộc. Tất cả công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi chơi game đều được tích hợp trực tiếp trong tài khoản của bạn và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 24 giờ để ngăn quyết định bốc đồng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian – khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động dừng nhận cược cho đến khi hết chu kỳ.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tháng – trong thời gian này bạn không thể nạp tiền hay đặt cược, nhưng vẫn có thể đăng nhập để xem lịch sử tài khoản.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn xác định rằng mình cần ngừng chơi hoàn toàn, 990o hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn mà không đặt câu hỏi thêm. Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để kích hoạt.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng 990o là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng bất kỳ phần nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 990o.

Tên thương hiệu và logo 990o được đăng ký và bảo hộ. Không được sử dụng tên thương hiệu, hình ảnh hay bất kỳ thành phần nhận diện thương hiệu nào của 990o theo cách có thể gây nhầm lẫn cho người dùng hoặc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

12Thay Đổi Điều Khoản

990o có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Bạn có thể theo dõi lịch sử thay đổi điều khoản qua phần "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 990o luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh chat 24/7 hoặc qua email support@990o.best.