Chính Sách Bảo Mật Của 990o – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

01Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật Này

990o hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư, không phải tài nguyên để khai thác. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo tinh thần đó: thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn, không thu thập những gì không liên quan, và không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích bạn không đồng ý.

Chính sách này áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 990o – kể cả khi bạn chỉ đang xem trang chủ mà chưa đăng ký tài khoản. Một số phần chỉ áp dụng cho thành viên đã đăng ký và sẽ được ghi chú rõ ràng.

Chúng tôi cũng nhận thức rằng văn bản chính sách bảo mật thường rất dài và khó đọc. Vì vậy, 990o cố gắng trình bày từng phần ngắn gọn và thực tế – bạn không cần đọc toàn bộ nếu chỉ muốn biết về một khía cạnh cụ thể. Hãy dùng mục lục bên trái để chuyển đến phần bạn quan tâm.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

990o thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tạo ra tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email khi tạo tài khoản tại 990o. Đây là những thông tin bắt buộc để vận hành tài khoản của bạn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu được cung cấp trong quy trình xác minh danh tính. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng bạn đăng ký nhận tiền. 990o không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng – chỉ giữ các ký tự đủ để xác nhận phương thức thanh toán.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ hỗ trợ 990o, bao gồm mô tả vấn đề và các trao đổi liên quan. Thông tin này được lưu để cải thiện chất lượng hỗ trợ và giải quyết các tranh chấp nếu phát sinh.

Thông tin được tạo tự động:

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng/trang web. Dữ liệu này giúp 990o phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị (device ID). Thông tin này được dùng để phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới và cảnh báo bảo mật.
• Địa chỉ IP và vị trí gần đúng: Địa chỉ IP của thiết bị bạn dùng để truy cập 990o, từ đó suy ra quốc gia và tỉnh/thành phố gần đúng. Thông tin này phục vụ mục đích bảo mật và tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem thêm ở mục 06 bên dưới.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

990o chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích cụ thể và có lý do chính đáng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích đó:

Khi 990o muốn dùng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở đây, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước – không phải âm thầm thay đổi mà không báo trước.

04Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

990o xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản tại 990o. Không có dữ liệu này, chúng tôi không thể vận hành tài khoản, xử lý giao dịch hay cung cấp hỗ trợ cho bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu – đặc biệt là thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch – được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý mà 990o phải tuân thủ trong tư cách một đơn vị vận hành dịch vụ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống là các hoạt động 990o thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp – quyền lợi của bạn và quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị hay cải thiện trải nghiệm dựa trên phân tích hành vi chi tiết, 990o chỉ tiến hành khi bạn đồng ý rõ ràng – và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

990o không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả dưới dạng ẩn danh hóa nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 990o có chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ càng theo các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch. 990o chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong một số trò chơi casino live, dữ liệu phiên chơi cần được trao đổi với nhà cung cấp phần mềm để kết nối bạn vào bàn chơi. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu và các nhà cung cấp đều phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 990o.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: 990o có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin tài khoản khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không hơn.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: 990o sử dụng một số công cụ phân tích kỹ thuật để giám sát hiệu suất hệ thống. Dữ liệu được gửi đến các công cụ này là dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không chứa thông tin cá nhân nhận dạng.

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Phiên Làm Việc

Trang web và ứng dụng của 990o sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng ổn định và an toàn. Dưới đây là giải thích đơn giản về từng loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và lưu các tùy chọn giao diện của bạn trong phiên làm việc. Không có những cookie này, trang web sẽ không hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của 990o.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công phổ biến. Đây là một phần của hệ thống bảo mật tài khoản tại 990o.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào hay gặp lỗi... 990o dùng thông tin này để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Lưu ý rằng việc xóa hoàn toàn cookie sẽ khiến bạn phải đăng nhập lại vào tài khoản 990o mỗi lần mở trình duyệt.

07Bảo Mật Dữ Liệu Tại 990o

Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng bổ sung – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống 990o. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn được giữ an toàn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 990o được mã hóa bằng TLS 1.3 – chuẩn mã hóa mới nhất và mạnh nhất hiện tại, tương đương tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả kỹ thuật viên nội bộ 990o cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên thực sự cần truy cập dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ mới có quyền truy cập – được phân cấp theo vai trò và ghi lại đầy đủ. Toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 990o hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của bạn để tăng thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu. Với 2FA, ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động của 990o theo dõi liên tục các dấu hiệu hoạt động bất thường như đăng nhập từ nhiều quốc gia cùng lúc hay thay đổi thông tin thanh toán đột ngột, và tự động cảnh báo hoặc khóa phòng ngừa khi phát hiện rủi ro.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

990o không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân cơ bản được xóa trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp có yêu cầu lưu trữ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Theo quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế, 990o có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ giao dịch trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, kể cả sau khi tài khoản đóng.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo cùng thời hạn với lịch sử giao dịch – tối thiểu 5 năm – để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo pháp lý nếu cần.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm để có thể tham chiếu khi giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn liên hệ lại về vấn đề cũ.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn cụ thể vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của 990o theo quy trình xóa dữ liệu an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

09Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có một số quyền quan trọng đối với dữ liệu cá nhân mà 990o đang lưu trữ. Đây không phải quyền hình thức – bạn có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

10Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 990o không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Mọi yêu cầu đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và 990o thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi trong quy trình KYC.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 990o mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. 990o cam kết xử lý xóa thông tin đó trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận tình huống.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ khi dịch vụ của 990o thay đổi hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn muốn theo dõi các thay đổi, bạn có thể đánh dấu trang này và kiểm tra định kỳ. 990o cũng lưu giữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật – nếu bạn cần so sánh, hãy liên hệ hỗ trợ để được cung cấp.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở mục 09, hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến bảo mật dữ liệu tại 990o, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat hỗ trợ 24/7: Kênh nhanh nhất để liên hệ về các vấn đề bảo mật khẩn cấp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 990o phản hồi trung bình trong 2 phút.
• Email: support@990o.best – dành cho các yêu cầu chính thức về quyền riêng tư như yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa dữ liệu hay di chuyển dữ liệu. Thời gian phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để đội ngũ 990o có thể xử lý chính xác và nhanh chóng. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hay truy cập dữ liệu, chúng tôi sẽ cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện.